سيساة الخصوصية
في Domoiq، نضع أمان بياناتك الرقمية وخصوصيتك في مقدمة أولوياتنا، تماماً كما نهتم بذكاء وأمان منزلك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية، استخدامها، وحمايتها عند زيارتك للمتجر أو الشراء منه.
يُعد استخدامك للموقع موافقة صريحة على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات الضرورية لتقديم تجربة تسوق ذكية وآمنة، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن والتوصيل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الدفع: يتم معالجة كافة العمليات المالية عبر قنوات تشفير إلكترونية معتمدة وآمنة بالكامل (SSL). متجرنا لا يقوم بحفظ أو تخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية أو أرقامها السرية على خوادمه.
- البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، وصفحات المتجر التي قمت بزيارتها، وذلك لمساعدتنا في تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- معالجة طلبات الشراء، وتغليف وشحن الأجهزة الإلكترونية والذكية إلى عنوانك بدقة.
- تقديم الدعم الفني والاستشارات حول كيفية ربط وتشغيل الأنظمة الذكية في منزلك.
- التواصل معك لتحديثك بحالة الطلب، أو للإجابة على استفساراتك عبر فريق خدمة العملاء.
- تحسين وتطوير أداء المتجر والخدمات بناءً على تفضيلاتك وتجربتك.
- إرسال التحديثات أو العروض الحصرية على الأجهزة الذكية (ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت).
3. حماية البيانات وأمن المعلومات
نحن نطبق أعلى المعايير الأمنية وبروتوكولات التشفير المتطورة لحماية معلوماتك الشخصية ضد أي وصول غير مصرح به، أو تعديل، أو تسريب. نلتزم في Domoiq بالتعامل مع بياناتك بأعلى درجات السرية والأمان الرقمي.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، ولا نتاجر، ولا نؤجر معلوماتك الشخصية لأي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع شركائنا الموثوقين لغرض إتمام وتنفيذ طلبك، وهم:
- شركات الشحن والتوصيل: لتزويدهم بالاسم، العنوان، ورقم الجوال لتوصيل الشحنات التقنية بأمان.
- بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: للتحقق من سلامة العمليات المالية وتأمينها.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك (مثل الأجهزة المضافة إلى سلة التسوق). يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر المتاحة لك.
6. حقوقك كعميل
لك الحق الكامل في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية المسجلة لدينا وتعديلها أو تحديثها في أي وقت عبر حسابك في المتجر.
- طلب حذف بياناتك وحسابك من سجلاتنا بعد إتمام كافة المعاملات المالية وعمليات الشحن القائمة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تعديلات جديدة مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ في الأسفل.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يسعد فريق الدعم الفني في Domoiq بالإجابة عليك